1С Розница, интерфейс заведующей.
Цель: Выполнить возврат денежных средств на платежную карту за возвращаемый товар чека.
- Оплата была произведена банковской платежной картой.
- Товар приобретен вчера или ранее.
- Покупатель возвращает часть или весь товар.
Перед операцией возврата проверить работу банковского терминала!
Возврат осуществляется отдельным документом для каждого чека продажи. Возврат выполняется только с определенной регламентом Кассы ККМ магазина.
При возврате на следующий день, допускается частичный возврат денежных средств на платежную карту (При возврате части товара)
Гостевая ссылка.
Ссылка скопирована в буфер обмена!
Гостевая ссылка.
НЕ удалось скопировать ссылку в буфер обмена!
Принять заявление покупателя о возврате.
Интерфейс 1С Розница
Создать новый документ Возврат товара от покупателей.
Внимание !!! Для каждого чека продажи отдельный документ возврата покупателя.
Реквизиты документа:
Покупатель: Розничный покупатель.
Табличная часть документа:
Через подбор, выбираем товар который возвращаем:
- Используем сканер штрих кода или подбор номенклатуры, нажав на кнопкуДобавить.
- Каждой строке номенклатуры указать чек по которому была продажа(в столбце «Чек ККМ»)
Провести документ.
Возврат денежных средств на платежную карту
После проведения документа Эквайринговая операция станет доступна кнопка:Вернуть на карту.
- Нажать кнопку: Вернуть на карту
- Указать номер платежной карты.
- Нажать кнопку: Выполнить операцию.
Выполнить операцию возврата на банковском терминале.
Если операция возврата на терминале прошла удачно
- В программе 1Росзница нажимаем кнопку: ДА
Распечатается кассовый чек возврата.
Если операция возврата на терминале не прошла
- Еще раз попытайтесь повторить операцию возврата на терминале.
- Если попытка будет неудачной, В программе 1Росзница нажимаем кнопку НЕТ.
Далее, для удаления проведенных документов возврата в программе 1С Розница, необходимо сообщить в отдел ИТ о неудачной операции возврата через банковский терминал.
Клиенту предложить осуществить возврат в другое время.